Conforme o Código de Defesa do Consumidor, as trocas e devoluções são permitidas apenas para consumidor final (pessoa física).

O prazo para arrependimento é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

O item deve estar sem uso, em embalagem original, com nota fiscal, manual e acessórios.

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos, salvo em caso de defeito.

Após a análise do produto devolvido (prazo de até 7 dias úteis após o recebimento), será feito o reembolso ou troca, conforme disponibilidade em estoque.

A restituição será feita de acordo com a forma de pagamento original, excluindo o valor do frete.

Em caso de defeito, a troca será feita conforme as condições de garantia.

Para iniciar o processo, entre em contato pelos canais oficiais:

📧 vendasadm@trendxbrasil.com | 📞 (11) 96626-5087